Wybór odpowiedniego silnika dla sklepu internetowego to jedna z kluczowych decyzji, przed którymi staje każdy przedsiębiorca planujący sprzedaż online. Silnik sklepu, czyli platforma, na której działa nasza witryna e-commerce, ma bezpośredni wpływ na to, jak wygląda, działa i rozwija się nasz sklep. Dobry ecommerce engine jest fundamentem, na którym opiera się cała sprzedaż, a jego wybór powinien być dokładnie przemyślany, aby odpowiadał bieżącym potrzebom oraz umożliwiał skalowanie w przyszłości.
Podstawowe zadania sklepu internetowego
Zanim przejdziemy do omówienia poszczególnych opcji, warto zrozumieć podstawowe zadania, jakie powinien spełniać sklep internetowy. Dla każdego biznesu online kluczowe są trzy podstawowe funkcje:
- Prezentacja produktów – sklep musi umożliwiać skuteczne przedstawienie asortymentu, ukazując zdjęcia, opisy, ceny, a także dodatkowe cechy produktów.
- Oferta handlowa – sklep musi być miejscem, gdzie klient otrzymuje jasne informacje o ofercie, rabatach, możliwościach zakupu czy promocjach.
- Proces zakupowy – sklep powinien umożliwiać konsumentowi dokonanie przemyślanego zakupu, prowadząc go płynnie przez cały proces – od wyboru produktów po finalizację transakcji.
Dodatkowo sklep internetowy powinien oferować takie funkcje, jak:
- możliwość porównywania produktów,
- dostęp do pełnego portfolio produktowego marki,
- opinie o produktach (zarówno ich czytanie, jak i wystawianie),
- łatwy kontakt z marką.
Jednak to, jaki silnik sklepu wybierzemy, zależy w dużej mierze od specyfiki naszego biznesu. Musimy zwrócić uwagę na skalę działalności, ilość produktów (SKU – stock keeping unit) oraz procesy wewnętrzne, które powinien wspierać sklep.
Ilość SKU a wybór silnika sklepu internetowego
Skromne portfolio produktowe
Jeśli nasze portfolio produktowe jest skromne, czyli obejmuje kilkanaście SKU, a nasze produkty nie różnią się od siebie zbyt wieloma cechami, warto rozważyć wybór prostszego rozwiązania, jakim jest WooCommerce – popularny plugin dla WordPressa.
WooCommerce to świetne narzędzie, które swoją prostotą i łatwością wdrożenia zdobyło popularność wśród mniejszych firm oraz tych, które dopiero zaczynają swoją przygodę z e-commerce. Nie wymaga dużych nakładów finansowych, a jego instalacja i konfiguracja są stosunkowo proste. Co więcej, nie potrzeba zaawansowanych umiejętności programistycznych, by skonfigurować integracje z systemami analitycznymi, marketing automation, czy nawet logistycznymi i finansowymi.
PlusyDlaczego więc WooCommerce jest dobrym wyborem dla mniejszych sklepów? Jego siła tkwi w elastyczności. Jest to rozwiązanie, które idealnie sprawdzi się w sytuacji, gdy chcemy szybko uruchomić sprzedaż online, nie inwestując przy tym w rozbudowaną infrastrukturę technologiczną. Dzięki WooCommerce możemy w łatwy sposób zarządzać niewielkim portfelem produktowym, aktualizować oferty oraz wprowadzać proste promocje. Dodatkowo jest to narzędzie, które działa na bazie WordPressa – najpopularniejszego systemu CMS na świecie, co oznacza dostęp do licznych wtyczek i rozszerzeń, które mogą dodatkowo wzbogacić funkcjonalność naszego sklepu.
Jednak WooCommerce, jak każde narzędzie, ma swoje ograniczenia. Przy większej liczbie produktów oraz bardziej złożonych procesach logistycznych, jego elastyczność może stać się ograniczeniem. Sklep oparty na WooCommerce nie jest w stanie obsłużyć bardzo rozbudowanych procesów i zaawansowanych funkcji, jak np. integracja z dużymi systemami CRM czy logistycznymi.
Większe portfolio produktowe
W momencie, gdy nasza oferta staje się bardziej zróżnicowana, a liczba produktów wzrasta, powinniśmy rozważyć bardziej zaawansowane rozwiązania. Im więcej SKU posiadamy, tym bardziej złożony staje się system zarządzania asortymentem, a to wymaga narzędzi, które oferują większą elastyczność i mocniejsze wsparcie technologiczne.
Jeżeli nasz sklep internetowy operuje kilkoma kategoriami, subkategoriami, a różnorodność cech produktowych staje się wyzwaniem, warto spojrzeć na bardziej zaawansowane platformy e-commerce. W tym przypadku doskonałym rozwiązaniem mogą być systemy takie jak Shopify lub BigCommerce.
Obie platformy są dostosowane do potrzeb średnich i większych firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi do zarządzania swoim asortymentem. Shopify to jedna z najbardziej popularnych platform e-commerce, która swoją prostotą i intuicyjnością przyciąga wielu sprzedawców. Jednocześnie oferuje ona wiele możliwości integracji z innymi systemami, co sprawia, że sprawdzi się w większych projektach. Warto jednak pamiętać, że w przypadku bardziej skomplikowanych funkcji, takich jak zaawansowana analityka czy logistyka, Shopify może wymagać dodatkowych nakładów finansowych na wtyczki i rozszerzenia.
Z kolei BigCommerce to platforma, która oferuje więcej zaawansowanych funkcji “out-of-the-box” niż Shopify, co może być istotne dla firm, które planują szybko rozwijać swój sklep i nie chcą inwestować w dodatkowe wtyczki czy integracje. Oferuje ona również bardziej rozbudowane narzędzia analityczne i logistyczne, co sprawia, że jest to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują pełnej kontroli nad swoim procesem sprzedaży i zarządzania magazynem.
Multi-brand sklep z bardzo dużą bazą produktową
Jeśli nasza firma prowadzi multi-brandowy sklep internetowy z bardzo dużą bazą produktów oraz zaawansowanymi potrzebami integracyjnymi, powinniśmy rozważyć jeszcze bardziej zaawansowane platformy, takie jak Magento (obecnie Adobe Commerce) lub Salesforce Commerce Cloud. Są to narzędzia dedykowane dla dużych firm, które wymagają rozbudowanych integracji z systemami logistycznymi, magazynowymi, CRM oraz analitycznymi.
Magento to platforma, która oferuje ogromne możliwości skalowania i elastyczności. Jest to jedno z najbardziej rozbudowanych narzędzi dostępnych na rynku, które pozwala na integrację z wieloma systemami oraz dostosowanie do indywidualnych potrzeb biznesu. Magento to doskonałe rozwiązanie dla firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji sprzedaży i zarządzania, ale trzeba pamiętać, że jest to platforma, która wymaga większych nakładów finansowych oraz zespołu specjalistów do jej wdrożenia i utrzymania.
Salesforce Commerce Cloud to z kolei narzędzie, które pozwala na pełną integrację z ekosystemem Salesforce, co może być kluczowe dla firm, które już korzystają z tego CRM-u. Jest to platforma, która oferuje pełne wsparcie dla zaawansowanych procesów sprzedaży, analityki, marketingu oraz zarządzania relacjami z klientami.
Obie platformy są bardzo elastyczne i skalowalne, jednak ich wdrożenie wiąże się z dużymi kosztami i koniecznością posiadania odpowiednich zasobów technologicznych.
Podsumowanie
Wybór odpowiedniego silnika sklepu internetowego zależy przede wszystkim od wielkości portfela produktowego oraz stopnia zaawansowania procesów biznesowych. Dla małych sklepów internetowych idealnym rozwiązaniem będzie WooCommerce, który dzięki swojej prostocie i niskim kosztom pozwala szybko rozpocząć sprzedaż online. Dla średnich firm, które potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi, warto rozważyć Shopify lub BigCommerce. Natomiast dla dużych firm, które operują wieloma markami i wymagają zaawansowanych integracji, Magento lub Salesforce Commerce Cloud będą najlepszym wyborem.
W kolejnych częściach omówimy inne czynniki, które wpływają na wybór silnika sklepu internetowego, takie jak potrzeby logistyczne, integracja z systemami płatności oraz analiza kosztów wdrożenia i utrzymania sklepu.
agile allegro amazon branding brand strategy business business development c2a content crm digital administration digital transformation ecommerce erp hr inbound marketing internal processes kpi lean management management management effectiveness marketing marketing strategy marketplace performance marketing process optimization product design product development project management rebranding recruitment resources optimization saas salesforce social media team building & advisory woocommerce
